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それぞれの製品に対応した導入研修を設けていますので、サービス導入時から製品を活用していただくことが可能です。導入後の個別サポートはもちろん、製品を十分に使いこなしていただけるようお客さまのレベルに合わせたセミナーを実施しています。ご利用でお困りの際にはコールセンターが対応します。また、お客さまごとのサポート体制で、あらゆるご要望にお応えします。
お客さまのサービス特性にあわせて“Face To Face”のサポートをしています。新規情報やサービスのバージョンアップなどはWebサイトを利用してご案内しています。
情報内容や操作のお問い合わせは、フリーダイアルでコールセンターをご利用いただけます。
日々安心してご利用いただくため、サービスの障害発生時にスピーディに対応するため、テクニカルサポート体制にも万全を期しています。
顧客サポートやコールセンターに寄せられたご要望などに対し、専門の担当者が問題解決や改善にお応えします。
サービス導入後、ご活用レベルに応じた研修や新入社員向けセミナーなどを実施しています。
QUICKは、高信頼性・広帯域という金融・証券市場が求めるネットワーク環境にお応えし、衛星通信や光通信ネットワークなどによるブロードバンドネットワークを構築。専用線サービスからインターネットサービス、モバイルサービスまで、利用形態に応じた配信サービスを提供しています。このネットワークは、リアルタイムサービスに要求される、国内外の最新情報をいち早く取得するインフラとしても機能。東京、ロンドン、ニューヨークの3極を結ぶグローバルネットワークは、光ファイバー海底ネットワークを利用、回線ルートの分散、バックアップ網を整備するなど、信頼性の高いネットワーク・インフラを整備しています。
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